Términos y condiciones
Este documento establece las condiciones generales de la compra-venta de productos ofertados en la pagina tienda-lombrinatur.com y las personas físicas que manifiestan voluntad de adquirir dichos productos vía Internet.
Lombrinatur se compromete a entregar al comprador los productos adquiridos en la web a cambio del precio en esta estipulado.
Lombrinatur se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección facilitada a tal efecto. No haciéndose responsable cuando los datos introducidos por el comprador no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos.
El plazo de entrega a cada producto será el que se indique en el correo de confirmación de pedido.
En caso de incidencia Lombrinatur se compromete a ofrecer todo el apoyo necesario para solventar la incidencia y cumplir los términos de las condiciones generales.
Conclusión del contrato
Al hacer clic en el botón [“Finalizar compra”] emite una declaración de voluntad vinculante por la que acepta la conclusión del pedido obligándose al pago del mismo. Seguidamente recibirá el acuse de recibo de su pedido, por el que se confirma la conclusión del contrato.
Lengua: El contrato podrá formalizarse en [castellano].
Archivo del contrato
Los contratos concluidos en la tienda online quedan archivados mientras tanto no se haya efectuado la entrega o finalizado el pago. Puedes acceder a los pedidos realizados en tu cuenta de cliente o enviando un correo electrónico a lombrinatur@tienda-lombrinatur.com
Precio
Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados no incluyen los gastos de envío.
Envíos
Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a la Península e Islas Baleares. Están excluidas de reparto Ceuta y Melilla. Islas Canarias Suplemento de 15€ cobrado por Lombrinatur en concepto de gastos de envío. Además deberá abonar en el momento de la entrega el impuesto aplicable sobre el territorio. Expedido por Aduanas y Gestionado y cobrado por la agencia de logística responsable de la entrega.
Se ofrecen los siguientes métodos de pago: transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, PayPal, Bizum y financiación en 3 plazos sin intereses
En el caso de seleccionar transferencia bancaria, se le facilitará por correo electrónico los datos de la cuenta a la que deberá realizar la transferencia.
Transmisión del riesgo
El riesgo de pérdida o deterioro de la mercancía se transmitirá al consumidor cuando él o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material.
Es importante que inspeccione el paquete en el momento de la entrega. Si detecta que el paquete se encuentra en mal estado, hágalo constar en el albarán de entrega y póngase en contacto con nosotros
Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Con el objeto de garantizar y proteger la privacidad y la confidencialidad de los datos de carácter personal de los Usuarios de nuestra página web y con el fin de proteger su intimidad y privacidad, hemos redactado, de conformidad con la legislación vigente, la presente Política de Privacidad.
Los términos recogidos a continuación y en especial el deber de confidencialidad serán de obligado cumplimiento para todo el personal interno o externo que trabaje o pudiera trabajar con nosotros y que tengan acceso a los datos que nos facilites, bien durante la navegación en nuestra Web, por la utilización de nuestros formularios o durante la contratación o prestación de los servicios.
Nos reservamos el derecho a modificar el contenido de la presente Política de Privacidad, con el objeto de adaptarlo a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a los informes o dictámenes emitidos por la Agencia Española de Protección de Datos o el Grupo de Trabajo del Artículo 29.
En caso de que vayamos a utilizar los datos personales de los Usuarios, Potenciales Clientes o Clientes, de una manera distinta a lo establecido en la Política de Privacidad vigente al momento de facilitarnos los datos; o en caso de que vayamos a tratarlos con finalidades distintas a las indicadas en el momento en que nos facilites tus datos, haremos el esfuerzo posible para contactarte como afectado, para informarte y recabar de nuevo el consentimiento. En caso contrario, no usaremos los datos para finalidades distintas.
Aconsejamos a los Usuarios que, cada vez que accedan a nuestra página web, revisen el presente texto para cerciorarse de las finalidades y utilizaciones que podemos hacer de sus datos.
La presente Política de Privacidad, formará parte y estará unida de forma permanente a lo dispuesto en nuestro Aviso Legal, en las Condiciones Legales del servicio contratado y en nuestra Política de Cookies, estos textos están a disposición de los usuarios en nuestra página Web y de los que aconsejamos su lectura.
LOMBRINATUR, hace constar que esta Política de Privacidad se encuentra adaptada al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante RGPD).
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.
Oscar Gómez NIF:ES78882624F es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos recogidos e informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE)2016/679,de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
NIF: ES78882624F
Nombre comercial: Lombrinatur Biofertilizantes
Domicilio fiscal en: Carril Montenegro III 04738 Vicar Almeria
Correo electrónico: contacto@tienda-lombrinatur.com
Teléfono: 626233135
TRATAMIENTO DE DATOS.
Los datos de carácter personal que se soliciten en su caso consistirán en aquellos que sean imprescindibles para identificar y atender la solicitud del titular de los datos, resolver cuestiones planteadas y prestar los servicios contratados, siendo dichos datos recogidos para finalidades determinadas explícitas y legítimas y no siendo tratados dichos datos de manera incompatible con las finalidades indicadas. Los datos tratados, entre otros, podrán ser los relativos a nombre, dirección, teléfono, email, DNI, y cualesquiera otros indispensables para la correcta prestación de nuestros servicios.
El titular de los datos será informado por LOMBRINATUR, antes de la recogida de sus datos, de los extremos establecidos en esta Política de Privacidad, de manera que pueda prestar consentimiento expreso, preciso e inequívoco para el tratamiento de sus datos.
PROCEDENCIA DE DATOS.
En primer lugar, es importante que los usuarios tengan presente que, cuando se proporciona información personal en línea (por ejemplo, a través del correo electrónico o a través de Internet), ésta puede ser recogida y utilizada por otros. Es por ello que, LOMBRINATUR no se responsabiliza de que dicha información pueda ser recopilada, almacenada y/o tratada por un tercero no autorizado, pues ha adoptado las medidas de seguridad que están a su alcance para que esto no pase.
La procedencia de los datos que tratamos y almacenamos en LOMBRINATUR puede venir de diferentes lugares:
A través de nuestra página web recogemos datos de carácter personal de aquellos usuarios que decidan voluntariamente cumplimentar los campos obligatorios que hemos incorporado en cada uno de los formularios de nuestra página web.
Con estos formularios los usuarios podrán registrarse en nuestra web, realizar una consulta o facilitarnos una sugerencia, solicitar un presupuesto para un producto en concreto de los ofertados en nuestra Web/ solicitar un producto de los ofertados en nuestra Web o recibir, si así lo autorizan expresamente publicidad y boletines informativos de LOMBRINATUR. A través de estos formularios, los usuarios nos facilitan sus datos y consienten el tratamiento de los mismos conforme a las finalidades indicadas en el momento de cumplimentar el formulario.
Los usuarios serán responsables de la veracidad y autenticidad de los datos que nos faciliten a través de nuestros formularios, siendo su obligación mantenerlos actualizados en todo momento para evitar errores por nuestra parte. Cualquier manifestación falsa o inexacta que se produzca como consecuencia de las informaciones y datos entregados a través de dichos formularios, será responsabilidad del usuario.
También puede venir información a través de los correos electrónicos que recibimos en tienda-lombrinatur.comhttps://tienda-lombrinatur.com Dado que ponemos a disposición de nuestros usuarios la web a través del dominio tienda-lombrinatur.com informamos que la mismas se encuentra alojada en los servidores alojado en Europa. quienes establecen las medidas de seguridad correspondientes y garantizan el cumplimiento del RGPD.
Cabe informar a los usuarios de que, en caso de que el usuario o potencial cliente lo desee, podrá establecerse un encuentro que se desarrollará vía telefónica. El usuario deberá facilitar su nombre y número de teléfono.
Por último, también damos a los usuarios la posibilidad de realizar consultas y comentarios sobre temas y productos que LOMBRINATUR, publicará en su caso (podrá moderar los mismos en base a criterios de cumplimiento legal y moral, así como de prácticas de buen uso y ética). La participación se realizará a través del formulario de participación vía comentario disponible una vez el usuario se haya registrado en la propia web. Es imprescindible la lectura de las políticas web de esta página antes de proceder a comentar.
La finalidad del tratamiento de todos estos datos será la indicada en el momento de la recogida y detallada en el apartado “Fines del tratamiento y plazos de conservación” de la presente Política de Privacidad.
LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS.
La base legal para el tratamiento de los datos de los Usuarios dependerá del momento en el que se recojan o traten los datos de carácter personal del Usuario, Potencial Cliente o Cliente:
La base legal para el tratamiento de los datos recogidos a través del formulario para participar a modo de consultas/comentarios para ser publicados en la web es el consentimiento. En el momento de rellenar el citado formulario, el participante aceptará lo dispuesto en la presente Política de Privacidad o cláusula específica.
La base legal para el tratamiento de los datos recogidos a través del formulario de consulta e información así como, el servicio de CHAT será la de dar respuesta a consultas o solicitudes. Estas solicitudes no implican relación contractual alguna.
La base legal para el tratamiento de los datos recogidos a través del formulario para el envío de boletines es el consentimiento. En el momento rellenar el citado formulario, el interesado aceptará lo dispuesto en la presente Política de Privacidad o cláusula específica.
La base legal para el tratamiento de los datos recogidos a través del formulario de registro para la contratación de los productos es la relación contractual existente. En el momento rellenar el citado formulario, el interesado aceptará lo dispuesto en la presente Política de Privacidad o cláusula específica.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS.
Las finalidades para las que se llevarán a cabo cada uno de los tratamientos por parte de LOMBRINATUR, vienen establecidas en las diferentes cláusulas informativas incorporadas en cada una de las vías de toma de datos -formularios web, etc.-.
No obstante lo anterior, las detallamos íntegramente a continuación, junto con el período de conservación de los datos, realizado por LOMBRINATUR:
Formulario de contacto/ formulario de publicación de consultas y/o comentarios y servicio de Chat: Poder contactar al Usuario para resolver la consulta, duda o sugerencia, así como remitirle, en caso de que lo hubiera solicitado, nombre de usuario y contraseña para acceder a su zona privada.
Estos datos se conservarán en el servidor del prestador de correo electrónico sin plazo de supresión y mientras el afectado no manifieste su oposición. Ahora bien, en caso de que los correos electrónicos conservados tengan que ver con la prestación de servicios, los mismos se conservarán durante todo el tiempo por el que puedan derivarse obligaciones de la relación contractual. (5 años – artículo 1964 del Código Civil).
Formulario de solicitud de información: estos datos serán utilizados por LOMBRINATUR, para facilitarle información y ponerse en contacto con usted en relación con el interés manifestado con respecto a nuestra organización o nuestros productos/servicios.
Formulario de Registro: estos datos serán utilizados por LOMBRINATUR, con la finalidad de prestación del servicio contratado/finalidad contractual de venta de los productos por usted adquiridos y para para realizar una gestión interna de la organización, contable, fiscal y administrativa. Estos datos se conservarán por LOMBRINATUR durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad derivada de la aplicación de las medidas precontractuales/contractuales solicitadas por el interesado (5 años – artículo 1964 del Código Civil) o bien se conservarán durante un período de 6 años (art. 30 Código de Comercio).
Formulario de envío de boletines y publicidad: estos datos serán utilizados por LOMBRINATUR, para facilitarle información y ponerse en contacto con usted en relación al interés manifestado de recibir boletines y publicidad
Datos recopilados a través de Cookies: a través de las Cookies de las que te informamos en nuestra Política de Cookies, de la que te recomendamos su lectura, recopilamos datos para personalizar su experiencia y atender mejor sus necesidades individuales, mejorar nuestro sitio Web, permitir compartir comentarios en redes sociales, etc. Estos datos se conservarán según lo dispuesto en nuestra Política de Cookies a la que nos remitimos.
Zona privada: el usuario podrá acceder a su zona privada con nombre de usuario y contraseña y podrá modificar o rectificar sus datos cuando lo desee, pudiendo ejercitar su oposición al tratamiento en su caso o supresión, en nuestro sistema poniéndose en contacto con nosotros a contacto@tienda-lombrinatur.com Estos datos se conservarán por LOMBRINATUR durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad derivada de del cumplimiento del contrato y la prestación de los servicios (5 años – artículo 1964 del Código Civil).
OBLIGACIÓN DE FACILITAR LOS DATOS SOLICITADOS.
Con el objeto de ejecutar de forma óptima los servicios, los Usuarios deberán proporcionarnos la información y datos personales solicitados en nuestros formularios. En caso de no facilitar toda la información solicitada y marcada como obligatoria, LOMBRINATUR no podrá ofrecer sus servicios /productos ni enviar, en su caso, la información solicitada y por tanto no se podrán prestar los servicios/productos sobre los que el Usuario esté interesado.
CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS, POTENCIALES CLIENTES O CLIENTES.
LOMBRINATUR implementa medidas físicas, técnicas y organizativas para mantener la seguridad de los datos personales y tratar de reducir al mínimo la posibilidad de destrucción accidental o ilegal, la pérdida accidental, uso no autorizado, alteración, modificación no autorizada, divulgación y/o acceso, así como cualquier otra forma ilegal de procesamiento de sus datos, de conformidad con lo establecido en el artículo 32 del RGPD.
En este sentido, y teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad que pueden afectar a los derechos y libertades de las personas físicas, se han establecido medidas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al riesgo existente.
En todo caso, LOMBRINATUR tiene implementados los mecanismos suficientes para:
Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento. Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.
No obstante lo anterior, como usuario reconoces y aceptas que las medidas de seguridad de Internet no son inexpugnables y que las redes utilizadas en Internet no son 100% seguras, por lo que cualquier comunicación enviada por este medio, puede ser interceptada y/o modificada por personas no autorizadas, por lo que como Usuario deberás también extremar las cautelas.
COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS.
Los datos personales que los usuarios o potenciales clientes nos hayan podido facilitar a través de nuestra página web, o durante la prestación de los servicios, no serán vendidos, transferidos y/o intercambiados con terceros no autorizados, salvo por obligación legal, o en los casos establecidos más abajo en relación con las transferencias internacionales de datos que realizamos desde LOMBRINATUR.
Por otro lado, los datos de los clientes, podrán cederse a la Administración Tributaria y a otros Órganos de la Administración Pública, caso de ser requeridos a ello por obligación legal.
REDES SOCIALES
LOMBRINATUR está presente en Twitter, Facebook y YouTube, sin perjuicio de que pueda utilizar otras en el futuro. Es por ello que, a través de esta Política de Privacidad, se reconoce responsable del tratamiento en relación con los datos publicados por LOMBRINATUR en dichas plataformas, así como de los datos que los Usuarios envíen de forma privada a LOMBRINATUR con el fin de ser extraídos -por ejemplo, comunicaciones para que LOMBRINATUR atienda una consulta.
No obstante lo anterior, a través de los perfiles, LOMBRINATUR no comparte ni comunica ninguna información personal de los Usuarios, “seguidores” de Twitter, Facebook, etc.
Aprovechamos la presente Política de Privacidad para informar a los Usuarios que, el perfil de LOMBRINATUR en las citadas redes sociales, está abierto al público en general, sin limitación de acceso a otros usuarios, con la finalidad de que nuestra marca, servicios, concursos, certámenes, etc. sean vistos por la mayor cantidad de personas posibles. Es por ello por lo que, en caso de que los Usuarios, seguidores de nuestros perfiles envíen en nuestro muro información de carácter personal, será su exclusiva responsabilidad.
Cualquiera que no desee ser “seguidor” de LOMBRINATUR en las redes sociales en las que está presente, tan sólo tiene que dejar de seguir dicho perfil siguiendo lo dispuesto en las Políticas de Privacidad y Términos y Condiciones de la red social en cuestión. Los datos de los Usuarios subidos a nuestros perfiles permanecerán en estos desde que el Usuario presta su consentimiento hasta que lo retire, solicitándolo a la plataforma.
El tratamiento que LOMBRINATUR realice dentro de las redes sociales, será como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Por lo que LOMBRINATUR podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a sus seguidores, y, por cualquier vía que permita la red social, sobre sus actividades, concursos, certámenes, servicios, etc. así como prestar servicio personalizado de atención al cliente a través de la red social.
Cualquier Usuario podrá ejercer los derechos de protección de datos, poniéndose en contacto con LOMBRINATUR en la dirección y correo electrónico indicado en el apartado correspondiente a los mismos. En ningún caso LOMBRINATUR extraerá datos de las redes sociales si no cuenta con el consentimiento expreso del usuario para ello.
Recomendamos a los Usuarios encarecidamente lean las Políticas de Privacidad y Términos y Condiciones de las redes sociales donde estamos presentes.
CONDICIONES.
Recomendamos encarecidamente a los Usuarios que visiten también las secciones Aviso Legal y Política de Cookies que regulan, entre muchos otros aspectos, el uso, renuncias y limitaciones de responsabilidad que rigen en este sitio web.
Última modificación 24 de Mayo de 2023.